Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Chúng tôi tại Tando HKD cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện sau:

1. Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, tem nhãn.

  • Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Các trường hợp không được đổi trả:

  • Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn đầy đủ phụ kiện, hóa đơn mua hàng.

  • Quá thời gian quy định đổi trả.

3. Quy trình đổi trả:

  • Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua email tandohkd@gmail.com hoặc hotline 0972515753/0357557579 để thông báo yêu cầu đổi trả.

  • Cung cấp hình ảnh sản phẩm và hóa đơn mua hàng.

  • Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ hướng dẫn gửi hàng về kho.

4. Phương thức hoàn tiền:

  • Hoàn tiền qua hình thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, v.v.).

  • Thời gian hoàn tiền từ 7-14 ngày làm việc sau khi nhận lại sản phẩm.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: